Проведенное компанией Opinion Research (Принстон США) исследование показало, что 12 процентов покупателей iPhone, то есть каждый восьмой, вернули совою покупку обратно в магазин.
Коммуникаторы Blackberrie вернули назад 14,5% покупателей.
Покупатели других смартфонов возвращают каждое пятое купленное устройство, около 21%
Причина возврата в основном одна, пользователи находят эти устройства слишком сложными.
По мнению аналитиков Opinion Research проблема заключается в том, что эти смартфоны попадают в руки технически неграмотных людей, которые зачастую не могут начать работу с устройством.